ENVIO GRATIS EN COMPRAS MAYORES A $1,500.00
políticas hoja verde
Politicas de envio y devoluciones
Enviamos pedidos a todo México y el Extranjero
El envío tiene un costo de $280 pesos, pedidos de hasta 5kg a cualquier lugar de México. (para envíos internacionales recuerda enviarnos un correo para cotizarte el precio, según su distancia y condiciones; ya que cada país tiene políticas distintas en su aduana.
Los envíos en compras mayores a $1500 pesos mexicanos, son gratis.
Utilizamos el servicio de paquetería FedEx,DHL y Estafeta.
No hay devoluciones a menos de que haya defectos de fabricación o equivocación en el envío.
En caso de recibir algún producto incorrecto o defectuoso por favor toma una fotografía del pedido y envíala a: cosmeticahojaverde@gmail.com indicando tu número de orden.
No hay reembolsos en efectivo.
Los reembolsos se hacen en producto HOJA VERDE.
Los reembolsos se hacen por el mismo producto o de precio equivalente.
Para realizar el reembolso es necesario regresar el producto defectuoso o incorrecto en un plazo no mayor a 30 días naturales a partir de su recepción.
En la recepción de un pedido incompleto éste debe ser reportado durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a cosmeticahojaverde@gmail.comcon fotografía de su pedido y condiciones de la caja. (favor de asegurarse que venga sellada y en perfectas condiciones).
En caso de extravío y perdida del producto, por parte de la fletera, es necesario esperar a la resolución del seguro contratado con la misma y en caso de no contratar seguro, nuestra empresa manejara sus políticas ex profeso.